INTERVIEW
自信がなかった接客が、
自信がなかった接客が、
ジャンカラで働いて好きになりました。
PROFILE
プロフィール
食品スーパーの品出し、英会話教室のアシスタントのアルバイトを経て、接客に興味を持つ。カラオケが好きなこともあり、大学2年生のときに応募、働きはじめる。休日は、高校や大学の友人と地元のジャンカラで歌うことが楽しみ。
大学生
K.Rさん
チーフ(アルバイト責任者)
2021年入社
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接客未経験からお客様とのコミュニケーションが楽しめるように。
私自身、接客に興味があっても自信がなく、最初はお客様との接し方が分からないところからはじめました。先輩に教えてもらって何度もお客様対応をする中で接し方がつかめてきてからはコミュニケーションを楽しめるようになり、今では接客が大好きに。お客様が楽しまれている姿、私たちの接客でより盛り上がっていただけたとき、この笑顔と時間のためにある仕事なんだなと、やりがいを感じます。大人数のお客様には「タンバリンやマラカスをお持ちしましょうか」とこちらからお声掛けするなど、お客様に寄り添う接客を心がけています。
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チーフ(アルバイト責任者)に挑戦し、成長を実感しています。
半年ほど前からチーフ(アルバイト責任者)になり、通常業務に加えてトラブル時の対応や発注、PCでの事務作業、新人教育も行っています。「チーフ(アルバイト責任者)に」と声をかけてもらった当初は私に務まるか不安で、返事を先延ばしにしていました。それでも仕事を覚えていくにつれて業務の幅を広げたいと思うようになり、挑戦しました。新人教育では、自分の経験を生かして失敗談も交えながら分かりやすく伝えるように心がけています。アルバイトは同年代が多いですし、社員も年の近い方が多くて話しやすいので、すごく居心地がいい楽しい職場です。あと数カ月で卒業なので、名残惜しいですね。
